Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Di. 15. Sep. 2026

Wann erstatten wir?

• nach einem wirksamen Widerruf oder einer akzeptierten freiwilligen Rückgabe
• bei Stornierung vor Versand
• bei nicht lieferbarer Ware
• bei berechtigter Reklamation, wenn eine Erstattung geschuldet oder vereinbart ist

Wie erstatten wir?

NK GartenTechnik veranlasst die Erstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Für die Erstattung selbst berechnen wir keine Gebühr.

Frist

Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Wir können sie zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Bankarbeitstage benötigen.

Abzüge

Vom Kunden zu tragende Rücksendekosten werden nicht erstattet. Bei einer von NK GartenTechnik organisierten kostenpflichtigen Abholung wegen Meinungswechsels wird der vorab bestätigte Betrag von der Erstattung abgezogen oder gesondert berechnet. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz kann bei übermäßiger Nutzung anfallen.